Anonim

Consumer Reports heeft de aanbeveling van de Tesla Model 3 ingetrokken, met vermelding van betrouwbaarheidsproblemen en klachten van klanten over pasvorm en afwerking.

"Hoewel Teslas goed presteert in de wegtests van Consumer Reports en uitstekende eigenaarstevredenheid heeft, is hun betrouwbaarheid volgens onze leden niet consistent, wat heeft geresulteerd in wijzigingen in hun aanbevolen status, " Jake Fisher, senior directeur van autotests bij Consumer Rapporten, gezegd in een bericht waarin de verandering wordt uitgelegd.

Een online vragenlijst die elk voorjaar aan de leden van Consumer Reports wordt gestuurd, vraagt ​​of ze in de afgelopen 12 maanden voertuigproblemen hebben gehad, waaronder belangrijke systemen zoals de ophanging en het elektrische systeem, evenals problemen met passen en afwerken zoals verf en afwerking.

Model 3-eigenaars in de enquête meldden: "problemen met de hardware van de carrosserie en elektronica in de auto, zoals het bevriezen van het scherm." Consumentenrapporten ontvingen ook klachten over verf- en trimproblemen.

Sommige eigenaren hebben ook geklaagd over glasdefecten, waaronder scheuren in de achterruit. Consumer Reports zei dat het soortgelijke problemen ondervond met zijn eigen Model 3. "Eerder dit jaar ontwikkelde ons testvoertuig een grote scheur in zijn enorme achterruit tijdens een koude periode toen het buiten werd geparkeerd, " zei Consumer Reports.

De steekproefgrootte van model 3s van 2018 in de enquête was meer dan 500, aldus Consumer Reports.

"De overgrote meerderheid van deze problemen is al gecorrigeerd door verbeteringen in het ontwerp en de productie, en we zien al een aanzienlijke verbetering in onze veldgegevens, " schreef een woordvoerder van Tesla in een e-mail aan Consumer Reports. "We nemen feedback van onze klanten zeer serieus en implementeren snel verbeteringen wanneer we problemen horen."

Eerder deze maand stond de Tesla Model 3 bovenaan een enquête onder consumentenrapporten over hoe blij autokopers zijn met de auto die ze bezitten.

Consumer Reports zei dat het enquêtegegevens heeft verzameld uit een jaarlijkse enquête bij meer dan een half miljoen voertuigen. "Onze abonnees bieden geweldige inzichten in hun tevredenheid door een simpele vraag te beantwoorden: als ze het allemaal opnieuw moesten doen, zouden ze dan zeker hetzelfde model kopen of leasen?" het rapport zegt.